一般來(lái)講,家居裝修、家庭裝修的詳細流程應該參照以下步驟:
家裝咨詢(xún)--現場(chǎng)量房--預算評估--簽定合同--現場(chǎng)交底--材料驗收--中期驗收--尾期驗收--工程完工--家裝保修
家裝咨詢(xún)
客戶(hù)向設計師咨詢(xún)家裝設計風(fēng)格、費用、周期等。
(1)洽談
用戶(hù)請裝修公司裝修，要把自己的要求告訴公司。
用戶(hù)提出的要求最好事先經(jīng)全家人詳細討論過(guò)，盡量一次性告訴裝修公司。
裝修公司會(huì )仔細聆聽(tīng)用戶(hù)的意見(jiàn)，并作記錄。如果事后裝修公司發(fā)覺(jué)有不清楚的地方，會(huì )與用戶(hù)聯(lián)絡(luò )直到完全明了為止。
(2)設計
裝修公司收到用戶(hù)的平面圖之后，會(huì )由設計師親自到現場(chǎng)度量及觀(guān)察現場(chǎng)環(huán)境，研究用戶(hù)的要求是否可行，并且獲取現場(chǎng)設計靈感。初步選出一些材料樣品介紹給用戶(hù)，如果用戶(hù)表示同意，設計師會(huì )進(jìn)一步提供詳細的工程圖和逐項分列的報價(jià)單，這時(shí)用戶(hù)要向裝修公司提供準備采用的家具、設備資料，以便配合設計。
裝修公司最后提供的圖紙和報價(jià)單，應表達清楚每個(gè)部位的盡寸、做法、用料(包括品牌、型號)、價(jià)錢(qián)，例如，不能用籠統一句“廚房組合柜一套”來(lái)概括詳細項目；如果有些組合柜是由許多小組合柜組成的，用戶(hù)應清楚這些小組合柜的型號、尺寸、相關(guān)配件等內容。
用戶(hù)收到工程圖和報價(jià)單后，一定要仔細閱讀，查看您所要求的裝修項目，裝修公司是否已全部提供，有沒(méi)有漏掉項目。往往許多用戶(hù)，關(guān)心的只是最后一個(gè)總報價(jià)。假若這總報價(jià)并不包括用戶(hù)需要的項目，那您將會(huì )受到經(jīng)濟損失。
如果你不清楚這件家具做好后是什么樣子，可要求裝修公司提供該件家具的立體圖。不明折要問(wèn)，不合適要改，直到認為滿(mǎn)意為止。由洽談到設計完成，中小型住宅的設計時(shí)間通常需2至4周。
■現場(chǎng)量房
由設計師到客戶(hù)擬裝修的居室進(jìn)行現場(chǎng)勘測，并進(jìn)行綜合的考察，以便更加科學(xué)、合理地進(jìn)行家裝設計。
(1)定量測量：主要測量室內的長(cháng)、寬，計算出每個(gè)用途不同的房間的面積。
(2)定位測量：主要標明門(mén)、窗、暖氣罩的位置(窗戶(hù)要標量數量)。
(3)高度測量：主要測量各房間的高度。
在測量后，按照比例繪制出室內各房間平面圖，平面圖中標明房間長(cháng)、寬并詳細注明門(mén)、窗、暖氣罩的位置，同時(shí)標明新增設的家具的擺放位置。
■預算評估
根據客戶(hù)選擇的設計風(fēng)格，設計師進(jìn)行家裝設計，并有客戶(hù)反饋，最終確定設計方案、圖紙及相關(guān)預算。
包工包料是指將購買(mǎi)裝飾材料的工作委托給裝飾公司，由裝飾公司統一報出材料費和工費。而包清潔工，是指用戶(hù)自己來(lái)買(mǎi)材料，由工人來(lái)施工，工費付給裝飾公司，許多用戶(hù)擔心采用包工包料這種形式，會(huì )給裝飾公司提供以次充好、虛報冒領(lǐng)的機會(huì )，所以想采用“ 包清工”的形式，自己去購買(mǎi)裝飾材料。其實(shí)包清工這種做法存在著(zhù)不少弊端；
(1)裝修一般需30至40天，用戶(hù)自己購買(mǎi)材料，要搭上很大的精力和很多時(shí)間，如果購買(mǎi)裝飾材料不及時(shí)，容易延誤工期。
(2)用戶(hù)自己購買(mǎi)裝飾材料，材料的質(zhì)量不好保證，因為最貴的并不是最好的；客戶(hù)往往對如何挑選裝飾材料一知半解，對材料的質(zhì)地、用途了解甚少，容易買(mǎi)質(zhì)次價(jià)高的材料。
(3)用戶(hù)購買(mǎi)自家的材料，因為數量少，往往不是批發(fā)價(jià)格。
(4)一旦工程質(zhì)量出現問(wèn)題，不易分清是工藝質(zhì)量問(wèn)題，還是材料質(zhì)量問(wèn)題。
(5)用戶(hù)自己買(mǎi)材料，極易造成浪費，因為您不懂計算用量，一般都是工人讓買(mǎi)多少就買(mǎi)多少。
(6)用戶(hù)自己要雇車(chē)來(lái)運料，往往一止一次，不僅運費高，而且車(chē)的利用率較低
(7)材料剩下后，自己沒(méi)法處理，造成一定浪費。
既然“包清工”有之么多弊端，為什么還有不少用戶(hù)愿意自己購買(mǎi)裝飾材料呢？因為這些消費者往往對裝飾公司缺乏應有的信任，認為裝飾公司購買(mǎi)裝飾材料會(huì )用劣質(zhì)材料來(lái)蒙騙自己，所以寧愿自己跑腿去買(mǎi)材料，這樣做不僅省不了多少錢(qián)，而且還會(huì )費力不討好，給施工留下不少隱患。
包工包料是裝飾公司采用的比較普遍的做法，這種做法可以省去客戶(hù)很多麻煩。正規的裝飾公司透明度很高，施工采用的各種材料的質(zhì)地、規格、等級、價(jià)格、收費、工藝都會(huì )給您一一列舉清楚。
另外，裝飾公司常與材料供應商打交道，都有自己固定的供貨渠道、相應的檢驗手段，因此很少買(mǎi)到假冒偽劣的材料。供料商很清楚，在目前買(mǎi)方市場(chǎng)的形勢下，能保住一個(gè)固定的大客戶(hù)是相當不容易的，稍有不慎就會(huì )失掉一個(gè)客戶(hù)。裝飾公司對于常用材料都會(huì )大批購買(mǎi)，能拿到很低的價(jià)格。
根據以上的分析，您就會(huì )得出自己的結論：包工包料還是比包清工好。
■簽定合同
在雙方對設計方案及預算確認的前提下，簽定北京市工商行政管理局監制統一印刷的《北京市家庭居室裝飾裝修工程施工合同》，明確雙方的權利與義務(wù)。
在家庭裝修時(shí)，變更項目即通常所說(shuō)的增減項目，只是在原有的合同基礎上，就增減的工程項目進(jìn)行詳細地說(shuō)明，合同雙方其同協(xié)商每一個(gè)增減項目，并且詳細地說(shuō)明每一個(gè)增減項目的做法、收費標準，直到雙方確認共同簽字認可方為有效。
簽訂變更合同應注意兩點(diǎn)：
第一，雙方在增減項目時(shí)，不要以口頭達成的協(xié)議為準，一定要及時(shí)簽訂書(shū)面變更合同；
第二，簽訂變更合同及時(shí)通過(guò)市場(chǎng)鑒證，以避免日后糾紛的發(fā)生。
■現場(chǎng)交底
由客戶(hù)、設計師、工程監理、施工負責人四方參與，在現場(chǎng)由設計師向施工負責人詳細講解預算項目、圖紙、特殊工藝，協(xié)調辦理相關(guān)手續。
家居裝修裝飾是采用對人體無(wú)害裝飾材料，按照能體現實(shí)用、安全、經(jīng)濟、美觀(guān)原則的裝飾設計要求，以科學(xué)的技術(shù)工藝方法，對家庭居室內部固定的六面體進(jìn)行裝飾裝修，塑造出一個(gè)美觀(guān)實(shí)用、具體整體舒適效果的室內環(huán)境。一般它主要包括以下一些內容：
(1)地面裝修。地面是家居的重要部分，對它進(jìn)行裝修，主要在色彩、質(zhì)地圖案等方面加以裝飾改觀(guān)。
(2)墻面裝修。墻面裝修即立面裝修，它可以采用抹灰、粉刷、涂飾、鑲貼、屏掛等多種方法進(jìn)行裝飾施工。
(3)頂棚裝修。頂棚的裝修是采用各種材料進(jìn)行各種無(wú)吊頂頂棚或吊頂頂棚的施工。同時(shí)，還要設置必要的水暖、通風(fēng)、照明、音響等設備。
(4)家具及其他家居設備的設置。家具、各種家用電器、衛生設備等的設置也是家居裝修的一個(gè)重要內容。
(5)其他物品的設置。它主要包括家居擺設、字畫(huà)、盆花等的設置。有時(shí)，這些物品對室內裝修能起到很好的裝飾效果。
居室裝修力求做到以下3個(gè)方面：
(1)彌補土建完工后的不足，考慮到生活條理化，將空間合理地分區，動(dòng)靜環(huán)境及其使用頻率安排得井然有序，使居住者生活方便。
(2)增強舒適性、美觀(guān)性，裝飾家居應以美觀(guān)、舒適、整潔、方便為原則，力求質(zhì)樸優(yōu)雅，富有情調。
(3)表現自我個(gè)性，根據家庭成員的閱歷、性格、愛(ài)好和文化素養選定居室的裝飾風(fēng)格，充分體現個(gè)人的個(gè)性。
■材料驗收
家裝材料進(jìn)場(chǎng)后，經(jīng)客戶(hù)進(jìn)行驗收后，方可進(jìn)行施工。
家居裝修裝飾是采用對人體無(wú)害裝飾材料，按照能體現實(shí)用、安全、經(jīng)濟、美觀(guān)原則的裝飾設計要求，以科學(xué)的技術(shù)工藝方法，對家庭居室內部固定的六面體進(jìn)行裝飾裝修，塑造出一個(gè)美觀(guān)實(shí)用、具體整體舒適效果的室內環(huán)境。一般它主要包括以下一些內容：
(1)地面裝修。地面是家居的重要部分，對它進(jìn)行裝修，主要在色彩、質(zhì)地圖案等方面加以裝飾改觀(guān)。
(2)墻面裝修。墻面裝修即立面裝修，它可以采用抹灰、粉刷、涂飾、鑲貼、屏掛等多種方法進(jìn)行裝飾施工。
(3)頂棚裝修。頂棚的裝修是采用各種材料進(jìn)行各種無(wú)吊頂頂棚或吊頂頂棚的施工。同時(shí)，還要設置必要的水暖、通風(fēng)、照明、音響等設備。
(4)家具及其他家居設備的設置。家具、各種家用電器、衛生設備等的設置也是家居裝修的一個(gè)重要內容。
(5)其他物品的設置。它主要包括家居擺設、字畫(huà)、盆花等的設置。有時(shí)，這些物品對室內裝修能起到很好的裝飾效果。
居室裝修力求做到以下3個(gè)方面：
(1)彌補土建完工后的不足，考慮到生活條理化，將空間合理地分區，動(dòng)靜環(huán)境及其使用頻率安排得井然有序，使居住者生活方便。
(2)增強舒適性、美觀(guān)性，裝飾家居應以美觀(guān)、舒適、整潔、方便為原則，力求質(zhì)樸優(yōu)雅，富有情調。
■中期驗收
由客戶(hù)、設計師、工程監理、施工負責人參與，驗收合格后在質(zhì)量報告書(shū)上簽字確認。
近年來(lái)因家庭裝修引發(fā)的糾紛日益增多，為了使裝飾公司與消費者雙方都滿(mǎn)意，消費者就要懂得如何驗收。消費者可根據北京市建筑裝飾行業(yè)協(xié)會(huì )編制的《北京市家庭裝飾工程質(zhì)量驗收規定》去驗收自己的居室裝修是否合格。
驗收除了鑒定裝修整體效果外，主要還是看手工質(zhì)量是否令人滿(mǎn)意。驗收可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行鑒定：
(1)是照明電路敷設要符合規程，插座、燈具開(kāi)關(guān)、總閘、漏電開(kāi)關(guān)等要有一定的高度、廚房、空調要專(zhuān)線(xiàn)敷設，電視天線(xiàn)和電話(huà)專(zhuān)線(xiàn)要安裝在便于維修的位置。
(2)是排水要順暢，無(wú)滲漏、回流和積水現象，高檔水件無(wú)鉗痕及擦花現象。
(3)是新砌墻體要垂直,磚體水平面一致，接縫均勻整齊，磚縫不超過(guò)1mm，瓷片整體誤差不超過(guò)0.8cm。
(4)是平面天花板整體產(chǎn)誤差不超過(guò)0.5，板與板夾縫不超過(guò)0.3mm；塑料天花板誤差不超過(guò)0.5mm。
(5)是木封口線(xiàn)、角線(xiàn)、腰線(xiàn)飾面板碰口縫不超過(guò)0.2mm，線(xiàn)與線(xiàn)夾口角縫不超出0.3mm，飾面板與板碰口不超過(guò)0.2mm，推拉門(mén)整面誤差不超出0.3mm。
(6)是油漆要光滑、手感好，無(wú)掃痕裂縫，一米內無(wú)色差和釘眼。
(7)是墻身面平線(xiàn)直，一米內無(wú)明顯的凸感和色差，用于摸抹無(wú)甩灰。施工質(zhì)量與施工隊伍素質(zhì)有關(guān)；又與施工項目單價(jià)有關(guān)。最好的辦法就是動(dòng)工前雙方簽訂合同，明確裝修要求和驗收標準。
■尾期驗收
由客戶(hù)、設計師、工程監理、施工負責人四方參與，對工程材料、設計、工藝質(zhì)量進(jìn)行整體驗收，合格后簽字確認。
近年來(lái)因家庭裝修引發(fā)的糾紛日益增多，為了使裝飾公司與消費者雙方都滿(mǎn)意，消費者就要懂得如何驗收。消費者可根據北京市建筑裝飾行業(yè)協(xié)會(huì )編制的《北京市家庭裝飾工程質(zhì)量驗收規定》去驗收自己的居室裝修是否合格。
驗收除了鑒定裝修整體效果外，主要還是看手工質(zhì)量是否令人滿(mǎn)意。驗收可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行鑒定：
(1)是照明電路敷設要符合規程，插座、燈具開(kāi)關(guān)、總閘、漏電開(kāi)關(guān)等要有一定的高度、廚房、空調要專(zhuān)線(xiàn)敷設，電視天線(xiàn)和電話(huà)專(zhuān)線(xiàn)要安裝在便于維修的位置。
(2)是排水要順暢，無(wú)滲漏、回流和積水現象，高檔水件無(wú)鉗痕及擦花現象。
(3)是新砌墻體要垂直,磚體水平面一致，接縫均勻整齊，磚縫不超過(guò)1mm，瓷片整體誤差不超過(guò)0.8cm。
(4)是平面天花板整體產(chǎn)誤差不超過(guò)0.5，板與板夾縫不超過(guò)0.3mm；塑料天花板誤差不超過(guò)0.5mm。
(5)是木封口線(xiàn)、角線(xiàn)、腰線(xiàn)飾面板碰口縫不超過(guò)0.2mm，線(xiàn)與線(xiàn)夾口角縫不超出0.3mm，飾面板與板碰口不超過(guò)0.2mm，推拉門(mén)整面誤差不超出0.3mm。
(6)是油漆要光滑、手感好，無(wú)掃痕裂縫，一米內無(wú)色差和釘眼。
(7)是墻身面平線(xiàn)直，一米內無(wú)明顯的凸感和色差，用于摸抹無(wú)甩灰。施工質(zhì)量與施工隊伍素質(zhì)有關(guān)；又與施工項目單價(jià)有關(guān)。最好的辦法就是動(dòng)工前雙方簽訂合同，明確裝修要求和驗收標準。
■工程完工
家裝工程全部完工，施工現場(chǎng)清潔、整理。
用戶(hù)在使用過(guò)程中如發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題，先同裝飾公司取得聯(lián)系，把發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題向裝飾公司說(shuō)明，凡是由裝飾公司所做的裝修，都可以進(jìn)行保修，保修期為一年。具體下列問(wèn)題可進(jìn)行保修；由于季節溫差造成的開(kāi)裂、變形(包括飾面板、墻地磚、木材、成品等等)；由施工質(zhì)量造成的問(wèn)題，如水管漏水、電路短路等。
保修期內出現質(zhì)量問(wèn)題應如何解決？
在保修期內出現質(zhì)量問(wèn)題，用戶(hù)可直接找到原施工隊所在公司的負責人，如證實(shí)屬于施工質(zhì)量問(wèn)題后，裝飾公司必須無(wú)條件地為用戶(hù)換工換料，不可拖遷。如果裝飾公司拒絕為用戶(hù)保修，這時(shí)用戶(hù)可以直接向家裝市場(chǎng)的質(zhì)檢部投訴，由市場(chǎng)管理部門(mén)出面勒令裝飾公司為用戶(hù)無(wú)條件保修或直接由市場(chǎng)為用戶(hù)保修。
■家裝保修
按合同約定，由家裝公司負責一定期限的家裝工程的維修工作。
用戶(hù)在使用過(guò)程中如發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題，先同裝飾公司取得聯(lián)系，把發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題向裝飾公司說(shuō)明，凡是由裝飾公司所做的裝修，都可以進(jìn)行保修，保修期為二年。具體下列問(wèn)題可進(jìn)行保修；由于季節溫差造成的開(kāi)裂、變形(包括飾面板、墻地磚、木材、成品等等)；由施工質(zhì)量造成的問(wèn)題，如水管漏水、電路短路等。
保修期內出現質(zhì)量問(wèn)題應如何解決？
在保修期內出現質(zhì)量問(wèn)題，用戶(hù)可直接找到原施工隊所在公司的負責人，如證實(shí)屬于施工質(zhì)量問(wèn)題后，裝飾公司必須無(wú)條件地為用戶(hù)換工換料，不可拖遷。如果裝飾公司拒絕為用戶(hù)保修，這時(shí)用戶(hù)可以直接向家裝市場(chǎng)的質(zhì)檢部投訴，由市場(chǎng)管理部門(mén)出面勒令裝飾公司為用戶(hù)無(wú)條件保修或直接由市場(chǎng)為用戶(hù)保修.
